認識不足でした、近場のお客さんを押さえておけば儲けは十分ある

治療院改革に着手

カナダ旅行から帰ってきて、忙しい日々が続いています。

今回15年ぶりに海外旅行に行ったのだけど、やっぱり楽しいわ。

家族で行くとまた違った楽しみがあって、また行きたいと強く思っています。

毎年海外に行く事は流石に出来ないけども、数年に一度で良いから楽しみたいとなると、やはりもっと収入を上げないといけませんね。

これまで今の収入で満足している所があって、何となく毎日を淡々と過ごしていたのだけど、ここらで変わらねばならぬと治療院の改革を考えています。

大きな所では海田市駅近くに治療院を移転することから、カード決済を可能にする為にカードリーダーを導入する事、その他諸々で現在作戦を練ることに躍起になっています。

駅近くに鍼灸院を移せば、今は嫁さんに車で送迎をして貰っているのだけど、その労力が減るので嫁さんにパートに出て貰うことも可能。

子連れや不妊の方の場合には嫁さんが活躍するのだけど、それは曜日を固定して対応することも出来るなと考えています。

現在お客さん1人1人にアンケートを取りながら決めて行きたいと思います。

お金の掛かる大掛かりな所は時間を掛けて決定する話なので、今はすぐに出来る小さなことから始めています。

院内の内装を変えてみたり、院外も看板だけなので少し工夫をしたり。

9年以上同じような内装でいるので、正直私自身が飽きているのですよ。これから少しずつ空き時間を利用しながら院内の模様替えをしていく予定です。

カナダ旅行でお土産を沢山買ってきたので、それらのグッズも飾るつもり。考えているだけで楽しいけども、空き時間が少ないので今のところ全く進んでません。。

地域別来院率を再確認

来院数を増やそうと思えばまずはどの地域からの来院が多いのか調べることが大事。

嫁さんが顧客管理表を作ってくれていて、そこでソートをかければすぐに地域別の来院人数が出るので調べてみました。

私としては鍼灸院はなかなか選択肢に入れて貰いにくい治療院の一つなので、広島県全域からお客さんが来てくれれば良いなと考えていました。

それでもしっかり重点地域は設定しておくべきで、拠点を置く海田町・出身地の矢野町・健康スポーツに力を入れる坂町を最重点地区として設定してチラシ配りなども行っていました。

その結果、総来院者から各地区の来院者の割合が

海田町（安芸郡）　　24.7％　　　

矢野町（安芸区）　　18.1％

坂町　（安芸郡）　 　6.9％

最重点地区だけで全体の49.7％を占め、近場の方の来院率の多さが数字として表れました。加えて近隣地区の中野町・瀬野町・船越町を入れると全体の59％

広島市南区や呉市も割合が高くこの2つを加えると75％の方が集中している事になります。

遠くは三次市や福山市・府中市・県外の方もいらっしゃるけども、それは割合からすれば極わずか。

重点地区をしっかり押さえていれば経営も安定することが改めて分かりました。

駅近くに移転すれば遠方の方も増えて来るでしょうが、敷金や改装費用の事を考えると、すぐに着手する案件でも無いのかな。

まずは来院されるお客様を如何に満足させることが出来るかが最大のカギ。院内の掃除の徹底を行うだけでも効果がありそうだな。

他治療院にも行ってみよう

開業前後は勉強の為に他院へもよく施術を受けに行っていたのだけど、段々と億劫になり足が遠のいていました。他院へ足を運んで良いところは真似するくらいの貪欲さも必要ですね。

いつもは買い物嫌いの私もカナダでは沢山のお店に出入りして楽しみました。

それぞれ工夫がしてあって勉強になることも多かったのですよ。視覚で楽しませることが出来るのだと驚いたお店もありました。

当院では施術さえしっかりしていれば他はどうでも良いのだとBGMもほとんど無し、院内の装飾もせずにお客さんを招き入れていました。

これもしっかり反省、少しでもお客様が気持ち良く施術を受けて貰う為の工夫をして行こうと思っています。

月に1回くらいは他治療院さんに出向いて勉強させて頂くとします。

良いところはどんどん真似させて貰いますよ。全ては真似から入るのです、恥ずかしがっている場合じゃありません。

気合入りまくってます

とにかく今はやる気がみなぎっているのですよ。

何なら早朝アルバイトを入れて収入を増やすのも一つの手だと考えています。

どうせ早起きして遊んでいるのだから、その分アルバイトしたって良いじゃない。何の抵抗も無いわ。

8月は子供たちも宿題に付き合ってやらねばならないので院内で大人しく作戦を練るとして、9月からは大きく躍動してやろうと考えています。

電気治療器も無い・保険も利かない・ベッド1台しかないと一番お金にならない鍼灸院作りを率先して行っているのですが、その中にでも光明はあるかなと考えています。

2週間海外旅行に行けたのだから、頑張ればもう少しくらいは儲かる原石が埋まっているハズ。

ズルして儲けようとは思わないけども、頑張りが評価されると嬉しいな。

目標は3年以内にもう一度海外旅行。今度はニュージーランドかアジアでも良いな。動機は何であれ、やる気になったオレは強いのだ！

【ゆうこん堂鍼灸院】は広島市・呉市・東広島市からも来院の多い安芸郡海田町の鍼灸院です。

皆様のお越しをお待ちしています。

院長のブログ；サスラｲのハリ師、今日も行く！

受付（妻）ブログ；朝日に向かって走りたい！

広島の不妊鍼灸・ゆうこん堂