【寄り添う】鍼灸師である前に患者さんの理解者でありたい

旅行を楽しんで来ました！

子供たちの運動会の振り替え休日を利用して、1泊2日で島根県邑智郡にある「カヌーの里」にカナディアンカヌーの講習会に行ってきました。1日目は久々に山登り、三瓶山登山を楽しみました。

今年に入ってから激しい運動を控えているので、最近は平地のウォーキングばかり。

ジジイになったもんだと思いながら軽い運動ばかり続けてきたので、ちゃんと動けるのか心配でしたがしっかり楽しむことが出来ました。

やっぱ山は楽しいわ、1か月に1回程度なら登山を解禁しよう。女三瓶山も男三瓶山も山頂は気持ち良かった♪激しく楽しい一日目でした。

2日目は江の川をガイドの先生と一緒に川下り。

子供たちはシングルパドルの練習をしたことが無かったので、一度くらいはシングルパドルに触れさせておこうと企画しました。

カナダ旅行でユーコン川の川下りを予定しています。

行程は1泊2日で7㎞程度とほんのちょっとだけですが、備えあれば患いなし。3時間みっちり勉強させて頂きました。

濃密な1泊2日を過ごして帰ってみれば、火曜日は予約の嵐でほぼ1日施術に追われて仕事場に缶詰でした。

夏のカナダ旅行は半月以上仕事場を留守にするのですが、そんなにお店を空けたらどうなってしまうのだろうと不安がよぎりました。

旅行から帰ってきたらお客さんが他所へ離れてしまって閑古鳥が鳴くのか、それとも今回のように怒涛の予約ラッシュが続くのか、どちらにせよ怖さを感じますが、どうせなら帰って来る事を待っていて貰えるよう、日々の施術に精進したいと思います。

施術だけが本文では無い

最近よく言われるのですが、「肩こりもあったんですが、話を聞いてもらいたい気持ちもあって予約をしました」・「先生の意見が聞きたくて連絡したんですよ」と言った意味合いの言葉をよく仰ってもらいます。

鍼灸院に施術の予約をして来たのだから施術さえ受けられたら良いのかと言うと、一概にそうでは無いのです。

勿論、施術時間中には一切口を開かず施術だけを受けて帰る方もいらっしゃいます。

でも当院はそんな方はまれで、施術中は大いにお話して盛り上がる方が多いのです。

普段口に出せないような事も、1対1なので話がしやすいこともあるでしょう。

話をしてスッキリする事柄であれば幾らでも話を聞いて差し上げたいなと思っています。

守秘義務がありますのでご本人の了承無くして他言することはありませんので心配ありません。

難しい話には耳を傾けるだけですし、解決策を伝授して差し上げようと言う気持ちなんて端からありません。

自分でお話して自己解決して頂ければ良いのです。施術と共にお話しすることを楽しみにしている方は多いのです。

自分の身体の不調については、友人や親族であっても分からない事が多いのです。痛みの度合いが明確に判定できるのであれば、その数値によって痛みのレベルを判断して憐れんであげることも慰めることも出来るのでしょうが、現状では他人の痛みレベルを判断することは出来ません。

その意味では私は多くの患者さんを診るいる分、痛みを理解してあげやすい立場にあります。体の不調については「良き理解者」である分、親しみを感じてもらえているのでしょうか。

黙って施術だけしていても満足度が高いのが良いのでしょうが、当院は会話も雰囲気も楽しんで頂いてトータルで満足度が上がれば良いと考えています。

笑顔が多ければそれで良し♪

鍼灸院に来院するお客さんは、基本身体のどこかに不調を抱えています。”患者”と言う言葉が私は嫌いなので使いたくは無いのですが、不調を抱えているのは間違いないこと。誰でもそうですが、痛みや不調を抱えていると笑顔も少なくなり、険しい顔つきになります。

そんな方が少しでも笑顔になって帰って頂ければ私の仕事は部分的に終了しています。勿論、お悩みを完全に解決することが求められているのですが、毎度完璧に仕事をこなすのが難しいのがこの仕事の特徴の一つ。

完璧にこなすことは出来なくとも、せめて来院時よりも笑顔で帰って頂くことが私の仕事の一つと考えています。笑顔があふれる鍼灸院を目指しているのですが、未だ道半ば。今は一人一人のお客様と向き合いつつ、少しでも笑顔を増やして帰って頂けるよう立ち向かっています。

忙しいとどうしても事務的になってしまって、後で後悔することも多いのですけどね。目の前にいるお客様に対して常に全力で施術をして行けるよう、これからも精進して行きます。笑顔のあふれる鍼灸院を目指して行きます！

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広島の不妊鍼灸・ゆうこん堂