期間が空いても再診料は頂きません
昨日5年振りに来院された自衛官。
予約の際から料金について何度もご質問があり、初診料をやたらと気にしている様子。
名前に憶えがあったので、再診である事を確認し、再診であれば何年経っていようが初診料は必要ない事をご説明しました。
多くの治療院は前回来院から一定期間が過ぎると再度初診料が必要なようですね。
当院は例え10年振りであっても、再度初診料を徴収する行為は行っていません。
そもそも初診料は、最初の問診に時間がかかる為に時間分を追加で頂く意味合いと、他の治療院で再度初診料を取られるくらいなら同じ治療院に行こうと思わせる「囲い込み」の目的があるように思います。
当院では最初の1回だけは時間が多く掛かるので初診料を頂いていますが、再診の場合は何年間が空いたとしても2回目以降は再診料を頂かない事にしています。
せっかく5年振りに思い出して下さった事が、まずは嬉しいではありませんか。
嬉しい上に再診料なんて頂いていたら、バチが当たってしまいます。
よって多少時間が掛かっても、施術料金のみで対応させて頂いています。
色々な考え方があると思いますが、何年経っても思い出してもらえるような鍼灸院にして行きたいものです。
5年振りだと名前も顔も一致しない事も多く、初診と同じくらい時間は掛かってしまうのですが、思い出してくれたのだから良いかって感じです。
人と人との付き合いなので、多少の事は気にせず円満にやっていければと思っています。
緩くて良いのです、楽しければ。
皆様に笑顔を分けて差し上げるのが私の仕事。そう心得てお仕事頑張ります。